Communication skills training in dementia care: a systematic review of effectiveness, training content, and didactic methods in different care settings.

ANTECEDENTES: La atención y el cuidado de personas con demencia requieren habilidades específicas de comunicación. Los profesionales sanitarios y cuidadores de la familia por lo general reciben poca formación que les permita satisfacer las necesidades de comunicación de las personas con demencia. Esta revisión identifica las intervenciones existentes para mejorar la comunicación en la atención de la demencia en los centros de atención diferentes. MÉTODOS: Se realizaron búsquedas en MEDLINE, AMED, EMBASE, PsychINFO, CINAHL, The Cochrane Library, Gerolit y Web of Science de artículos científicos informaron sobre las intervenciones, tanto en Inglés y Alemán. Una intervención se define como entrenamiento en habilidades comunicativas por medio de la interacción cara a cara con el objetivo de mejorar las habilidades básicas de comunicación. Tanto los cuidadores profesionales y familiares fueron incluidos. La efectividad de esta formación fue analizada. Los diferentes tipos de formación se han definido. Los métodos didácticos, contenidos de formación y otras características de la organización se examinaron cualitativamente. RESULTADOS: Esta revisión incluyó 12 ensayos por un total de 831 personas con demencia, 519 cuidadores profesionales, y 162 cuidadores familiares. La mayoría de los estudios se llevaron a cabo en los EE.UU., el Reino Unido y Alemania. Ocho estudios se realizaron en clínicas de reposo, cuatro estudios se encuentra en un entorno de atención domiciliaria. No se pudo encontrar estudios en un entorno de cuidados intensivos. Ofrecemos una lista de los principios básicos de comunicación para una buena comunicación en la atención de la demencia. Métodos didácticos incluyó conferencias, formación práctica, discusiones en grupo y role-play. Conclusión: Esta revisión muestra que la comunicación la capacitación en atención demencia mejora significativamente la calidad de vida y bienestar de las personas con demencia y aumenta las interacciones positivas en diferentes ámbitos de atención. Entrenamiento en habilidades comunicativas muestra un impacto significativo en las habilidades profesionales y los familiares cuidadores de comunicación, las competencias y los conocimientos. Otras características de la organización mejorar la sostenibilidad de las intervenciones de comunicación.