The natural history of recovery for the healthcare provider "second victim" after adverse patient events.

ANTECEDENTES: Cuando los pacientes experimentan eventos inesperados, algunos profesionales de la salud se convierten en "víctimas de segunda". Estos cuidadores sienten que han fallado al paciente, segunda adivinar las habilidades clínicas, base de conocimientos y la elección de carrera. Aunque existe alguna información, una comprensión completa de este fenómeno es esencial para diseñar y probar intervenciones de apoyo que logren una recuperación saludable. MÉTODOS: El propósito de este artículo es presentar los resultados de entrevistas con 31 víctimas segundo. Después de la aprobación junta de revisión institucional, los voluntarios segunda víctima que representan a diferentes grupos profesionales fueron solicitados por particulares, una hora de duración entrevistas. La entrevista semiestructurada cubierto demografía, participante recuento de los eventos, los síntomas experimentados y recomendaciones para mejorar el apoyo institucional. Después de las entrevistas, transcripciones fueron analizados independientemente por temas, seguidas de las deliberaciones de grupos y uso reflexivo de las víctimas actuales. RESULTADOS: Los participantes experimentaron diversos síntomas que no difieren por sexo o grupo profesional. Nuestro análisis identificó seis etapas que delinean la historia natural del fenómeno segunda víctima. Estos son (1) el caos y la respuesta a los accidentes, (2) reflexiones intrusivos, (3) la restauración de la integridad personal, (4) soportando la inquisición, (5) la obtención de primeros auxilios emocionales y (6) de seguir adelante. Hemos definido las características y preguntas típicas segundas víctimas están desesperadas por haber respondido durante estas etapas. Varios informó que la participación en los trabajos de mejora o promoción la seguridad del paciente les ayudó a disfrutar una vez más su labor. CONCLUSIONES: Ahora creen que la trayectoria post-evento es bastante predecible. Los programas institucionales se podrían desarrollar con éxito a la pantalla de riesgo profesionales inmediatamente después de un evento, y el apoyo adecuado podrían ser desplegados para acelerar la recuperación y reducir los resultados adversos de carrera.